Aviso sonoro não funciona
O pedido chega na tela, mas o bipe não toca. Quase sempre é o bloqueio de áudio do navegador — e tem solução em um toque.
Objetivo
Fazer o aviso de pedido novo tocar de forma confiável durante todo o expediente.
Pré-requisitos
- Monitor de Pedidos aberto no aparelho da operação
Passo a passo
Toque uma vez na tela ao abrir o turno
Navegador nenhum toca som antes da primeira interação do usuário com a página. Ao abrir o Monitor, dê um toque em qualquer lugar da tela — a partir daí o bipe funciona.
Dica
Coloque isso no checklist de abertura, junto com abrir o caixa. É o passo esquecido com mais frequência.
Confira o volume do aparelho
Volume da mídia no máximo, aparelho fora do silencioso e, no iPad, a chavinha lateral desligada do modo silencioso.
Libere o som para o site
No Chrome ou Edge, toque no cadeado ao lado do endereço, abra as permissões do site e garanta que Som está permitido.
Mantenha a aba do Monitor em primeiro plano
Aba em segundo plano, aparelho em suspensão ou tela apagada silenciam o áudio. Deixe o Monitor como a tela ativa do aparelho da cozinha.
Instale como aplicativo
Instalado na tela inicial, o sistema abre em tela cheia e reduz as chances de o navegador colocá-lo em segundo plano.
Teste com um pedido de verdade
Faça um pedido de teste pelo cardápio em outro aparelho e confirme o bipe. Depois, cancele o pedido de teste no Monitor.
Problemas comuns
- O som toca no celular, mas não no tablet da cozinha.
- A permissão de áudio é por aparelho e por navegador. Repita a liberação de som no tablet e dê o primeiro toque na tela por lá.
- Toca o bipe de um pedido só, e não de todos.
- O aviso dispara uma vez por pedido novo. Vários pedidos na mesma rajada podem soar como um único bipe — confira a lista, não o ouvido.
- Quero um som mais alto ou diferente.
- Pendente: o aviso é um bipe curto gerado pelo próprio sistema, sem opção de trocar o som ou o volume. Ajuste o volume do aparelho ou use uma caixinha de som ligada ao tablet.
- O pedido nem apareceu na tela.
- Aí o problema não é o som. Siga o roteiro de Pedido não apareceu no Monitor.
Observações
Informação
O bipe é o reforço — a chegada do pedido na tela é o sinal principal. Numa cozinha barulhenta, um aparelho grande e bem posicionado vale mais que o volume.